Logo My Hand Is Warm

Privacy Policy for Hold My Hand

Last Updated: March 5, 2026

1. Introduction

Welcome to Hold My Hand ("we," "our," or "us"). We are committed to protecting your privacy and ensuring you have a positive experience on our app. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our mobile application.

By using the app, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy.

2. Information We Collect

A. Information You Provide

  • Account Information: When you register, we collect your email address, password (stored securely via authentication providers), nickname, gender, birthday, and chosen doll avatar.
  • Relationship Data: We collect information about your partner connection, anniversary dates, and relationship milestones to provide the core functionality of the app.
  • User Content: We collect the content you create, including:
    • Wishes and wish lists
    • Daily mood/feeling records
    • Messages attached to hearts or gifts
    • Chat messages and photos sent to your linked partner
    • MBTI test results
  • Communications: If you contact us for support, we collect the details of your request.

B. Automatically Collected Information

  • Usage Data: We track your interactions within the app, such as sending hearts, redeeming wishes, and using the angry mode features.
  • Device Information: We may collect information about your mobile device, including device model, operating system, and unique device identifiers (for notification purposes).
  • Location Data: We collect your timezone to ensure features like daily resets and notifications work correctly for your local time. We do not track your precise GPS location.

3. How We Use Your Information

We use the collected information to:

  • Provide Core Features: Facilitate partner linking, wish redemption, heart exchanges, and relationship tracking.
  • Personalize Experience: Use your MBTI type and birthday to generate relevant horoscopes (Fortune feature) and gift suggestions.
  • Notifications: Send push notifications for partner activities (e.g., "Partner sent you a heart") and reminders.
  • Improve the App: Analyze usage patterns to fix bugs and enhance performance.
  • Customer Support: Respond to your inquiries and resolve technical issues.

4. Sharing of Your Information

A. With Your Partner

The core purpose of Hold My Hand is to share information with your linked partner. Your partner will have access to:

  • Your profile information (nickname, avatar, mood).
  • Your wish list and redemption status.
  • Your heart/lightning balance and transaction history with them.
  • Your anniversary dates.

B. Service Providers

We employ third-party companies to facilitate our service:

  • Firebase (Google): For authentication, database hosting, cloud functions, and analytics.
  • RevenueCat: For processing in-app purchases and subscription management.
  • AI Providers: To generate daily fortunes and gift suggestions.

These third parties have access to your Personal Data only to perform these tasks on our behalf and are obligated not to disclose or use it for any other purpose.

C. Legal Requirements

We may disclose your Personal Data if required to do so by law or in response to valid requests by public authorities (e.g., a court or a government agency).

5. Security of Your Data

The security of your data is important to us but remember that no method of transmission over the Internet or method of electronic storage is 100% secure. We utilize industry-standard encryption and secure cloud services (Firebase) to protect your personal information.

6. Children's Privacy

Our Service does not address anyone under the age of 13. We do not knowingly collect personally identifiable information from anyone under the age of 13. If you are a parent or guardian and you are aware that your child has provided us with Personal Data, please contact us.

7. Your Data Rights

You have the right to:

  • Access: View your personal data within the app.
  • Correction: Update your profile information at any time.
  • Deletion: You can request account deletion through the "Break Up" or "Delete Account" feature in the settings. This will remove your personal data from our active databases.

8. Changes to This Privacy Policy

We may update our Privacy Policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new Privacy Policy on this page and updating the "Last Updated" date.

9. Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us at general@myhandiswarm.com.

此翻译仅供参考。如果此翻译版本与英文版本之间存在任何冲突，以英文版本为准。 This translation is provided for convenience only. In the event of any conflict between this translation and the English version, the English version shall prevail.

Hold My Hand 隐私政策 (Privacy Policy)

最后更新日期：2026年3月5日

1. 简介

欢迎来到 Hold My Hand（“我们”或“我们的”）。我们致力于保护您的隐私并确保您在使用我们的应用时拥有良好的体验。本隐私政策解释了当您使用我们的移动应用程序时，我们将如何收集、使用、披露和保护您的信息。

通过使用该应用，即表示您同意按照本政策收集和使用信息。

2. 我们收集的信息

A. 您提供的信息

  • 账户信息： 当您注册时，我们会收集您的电子邮件地址、密码（通过身份验证提供商安全存储）、昵称、性别、生日和所选的虚拟形象（doll avatar）。
  • 关系数据： 我们收集关于您的伴侣绑定、纪念日和关系里程碑的信息，以提供应用的核心功能。
  • 用户内容： 我们收集您创建的内容，包括：
    • 心愿和心愿单
    • 每日心情/感受记录
    • 附在爱心或礼物上的留言
    • 发送给您绑定伴侣的聊天消息和照片
    • MBTI测试结果
  • 通讯记录： 如果您联系我们寻求支持，我们将收集您请求的详细信息。

B. 自动收集的信息

  • 使用数据： 我们会追踪您在应用内的互动，例如发送爱心、兑换心愿以及使用生气模式功能。
  • 设备信息： 我们可能会收集有关您的移动设备的信息，包括设备型号、操作系统和唯一的设备标识符（用于通知目的）。
  • 位置数据： 我们收集您的时区，以确保诸如每日重置和通知等功能能在您的当地时间正常运行。我们不追踪您的精确GPS位置。

3. 我们如何使用您的信息

我们使用收集到的信息来：

  • 提供核心功能： 促进伴侣绑定、心愿兑换、爱心交换和关系追踪。
  • 个性化体验： 使用您的MBTI类型和生日来生成相关的运势（Fortune功能）和礼物建议。
  • 通知： 发送有关伴侣活动的推送通知（例如：“伴侣给您发送了一颗爱心”）和提醒。
  • 改进应用： 分析使用模式以修复错误并提升性能。
  • 客户支持： 回应您的咨询并解决技术问题。

4. 共享您的信息

A. 与您的伴侣共享

Hold My Hand 的核心目的是与您绑定的伴侣共享信息。您的伴侣将可以访问：

  • 您的个人资料信息（昵称、头像、心情）。
  • 您的心愿单和兑换状态。
  • 您的爱心/闪电余额以及与他们的交易记录。
  • 您的纪念日。

B. 服务提供商

我们聘请第三方公司来协助我们的服务：

  • Firebase (Google)： 用于身份验证、数据库托管、云函数和分析。
  • RevenueCat： 用于处理应用内购买和订阅管理。
  • AI 提供商： 用于生成每日运势和礼物建议。

这些第三方仅在代表我们执行这些任务时才有权访问您的个人数据，并有义务不将其泄露或用于任何其他目的。

C. 法律要求

如果法律要求，或为响应公共机构（例如法院或政府机构）的有效请求，我们可能会披露您的个人数据。

5. 您数据的安全性

您数据的安全性对我们非常重要，但请记住，通过互联网传输的方法或电子存储方法都不是100%安全的。我们利用行业标准的加密和安全的云服务 (Firebase) 来保护您的个人信息。

6. 儿童隐私

我们的服务不针对13岁以下的任何人。我们不会故意从13岁以下的任何人收集个人身份信息。如果您是父母或监护人，并且您知道您的孩子向我们提供了个人数据，请与我们联系。

7. 您的数据权利

您有权：

  • 访问： 在应用内查看您的个人数据。
  • 更正： 随时更新您的个人资料信息。
  • 删除： 您可以通过设置中的“分手”或“删除账户”功能请求删除账户。这将从我们的活动数据库中删除您的个人数据。

8. 隐私政策的变更

我们可能会不时更新我们的隐私政策。我们将通过在此页面上发布新的隐私政策并更新“最后更新”日期来通知您任何更改。

9. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问，请通过 general@myhandiswarm.com 联系我们。